RÜCKGABE & ERSTATTUNG

Unkomplizierte Rückgabe innerhalb von 14 Tagen

14 Tage Rückgaberecht

Du bist nicht zufrieden? Kein Problem! Du kannst ungeöffnete Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.

1 Rückgabebedingungen

Folgende Voraussetzungen müssen für eine Rückgabe erfüllt sein:

Die Rückgabe erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware
Die Ware befindet sich im Originalzustand und ist unbenutzt
Die Originalverpackung ist vorhanden und unbeschädigt
Bei versiegelten Produkten ist die Versiegelung ungeöffnet

Hinweis zu ätherischen Ölen

Da unsere ätherischen Öle aus Gründen des Gesundheitsschutzes versiegelt sind, erlischt das Rückgaberecht, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Ungeöffnete Produkte können selbstverständlich zurückgegeben werden.

2 So funktioniert die Rückgabe

1. Kontaktiere uns

Sende eine E-Mail an info@dollartdrops.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.

2. Ware zurücksenden

Verpacke die Ware sicher und sende sie an die unten angegebene Rücksendeadresse.

3. Erstattung erhalten

Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

3 Rücksendeadresse

DOLLART DROPS

Schulstr. 29
26831 Bunde
Deutschland

Rücksendekosten: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du als Käufer. Wir empfehlen den versicherten Versand per DHL, da wir für den Verlust unversicherter Sendungen keine Haftung übernehmen können.

4 Erstattung

Nach Eingang der Rücksendung prüfen wir die Ware und veranlassen die Erstattung:

Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung
Rückzahlung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel
Der vollständige Kaufpreis wird dir erstattet (der Versand war ohnehin kostenlos)

Weitere Details zu deinem Widerrufsrecht findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

5 Häufige Fragen

Wie lange habe ich Zeit für die Rückgabe?

Du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um den Widerruf zu erklären. Danach hast du weitere 14 Tage, um die Ware zurückzusenden.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung bei uns. Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Kann ich geöffnete ätherische Öle zurückgeben?

Leider nein. Da unsere ätherischen Öle aus Gründen des Gesundheitsschutzes versiegelt sind, kann das Rückgaberecht nach Öffnung der Versiegelung nicht mehr ausgeübt werden. Ungeöffnete Produkte nehmen wir selbstverständlich zurück.